Conditions Générales de Vente

Le site et la boutique en ligne sont édités par la société Nafsek, ci-après désignée "le Vendeur".

• Marque : Nafsek
• Produit principal : Le Coran Simplifié (livre physique A5 illustré & e-book PDF)
• Email de contact : team@nafsek.com
• Marchés desservis : France, Belgique, Suisse, Luxembourg

Toute commande passée sur la boutique Nafsek implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

Livre physique

Le Coran Simplifié est un livre illustré au format A5, couvrant les 30 Juz du Coran. Il s'agit d'un guide de compréhension contextuelle — présentant pour chaque Juz le contexte de révélation, les thèmes principaux, un verset mis en lumière, des illustrations et un message essentiel à retenir.

E-book (version numérique)

La version numérique est livrée au format PDF, accessible immédiatement après la confirmation de paiement. Le fichier est à usage strictement personnel et non commercial.

Les photographies et visuels présentés sur le site sont non contractuels. Nafsek se réserve le droit de modifier les produits dans le respect de leurs caractéristiques essentielles.

La commande est réputée ferme et définitive après :

• La sélection du ou des produits souhaités
• La validation du panier et des informations de livraison
• L'acceptation des présentes CGV
• La confirmation du paiement

Un email de confirmation récapitulatif est envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l'exactitude de ses informations avant validation.

Nafsek se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème de paiement, d'adresse erronée ou de commande frauduleuse suspectée.

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont affichés séparément lors du récapitulatif de commande.

Nafsek se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement est exigible intégralement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur la page de paiement (carte bancaire, etc.), sécurisés par les prestataires de la plateforme.

Livre physique

Les commandes sont expédiées vers la France, la Belgique, la Suisse, le Luxembourg et le Québec. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif lors de la commande et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

En cas de colis perdu ou endommagé lors du transport, le client doit nous contacter à team@nafsek.com dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nafsek prendra en charge le réenvoi ou le remboursement selon les circonstances.

E-book (version numérique)

La livraison est effectuée par voie électronique, immédiatement après confirmation du paiement, à l'adresse email renseignée lors de la commande. En cas de problème de réception, contacter team@nafsek.com.

Livre physique

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour initier un retour, le client doit contacter Nafsek à team@nafsek.com. Une étiquette de retour prépayée sera envoyée par email. Le coût de cette étiquette sera déduit du montant remboursé — les frais de retour restent donc à la charge du client.

Le produit retourné doit être en parfait état, non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat. Tout produit endommagé ou incomplet ne pourra être remboursé.

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

E-book (version numérique)

En cas de défaut technique (fichier corrompu, lien inactif), Nafsek s'engage à renvoyer le fichier dans les meilleurs délais sur simple demande à team@nafsek.com.

Tous les produits physiques vendus par Nafsek bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :

• Garantie de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison.
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité ou de vice caché constaté, le client peut contacter Nafsek à team@nafsek.com pour obtenir le remplacement ou le remboursement du produit concerné.

L'ensemble des contenus du site Nafsek (textes, images, illustrations, logos, mise en page) ainsi que le contenu des produits (livre physique et e-book) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site ou des produits, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Nafsek.

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email) sont utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de la commande et de la relation client.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, contacter Nafsek à team@nafsek.com.

Nafsek s'engage à ne pas vendre, louer ou céder les données personnelles de ses clients à des tiers.

Nafsek s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité de la boutique en ligne et la bonne exécution des commandes. Cependant, Nafsek ne pourra être tenu responsable :

• Des retards ou impossibilités de livraison dus à des causes extérieures (force majeure, grève transporteur, etc.)
• Des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits
• Des erreurs de saisie commises par le client lors de la commande
• D'une mauvaise réception de l'e-book due à une adresse email erronée fournie par le client

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut contacter Nafsek à team@nafsek.com.

En cas d'échec de la résolution amiable, le client peut recourir à la médiation de la consommation conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.